كيف تصبح مديرا ناجحا – دراسة
(تنجح المنظومة بالقائد ، و تفشل بالقائد)
☆
☆
فوض جزء من اختصاصاتك ؛
لا ريب ان محاولة الإمساك بكل الخيوط ، تؤدى الى فقدان كل الخيوط ، لا احد يستطيع ادارة منظومة بالكامل دون استعانة بمساعدين
اختر نوعية الاختصاصات الاقل اهمية ، التى تستغرق وقتا ، و اكتفى بالتخطيط العام للمؤسسة
سوف تلاحظ بعد وقت قصير ، انك تمتلك وقت كافى كان يضيع وسط المهمات المتعددة والمتراكمة
☆
☆
راقب موظفيك ؛
ليس بالمعنى البوليسي ?
لكن راقب مستوى اداء كل موظف من الصعوط والهبوط
كافأ الذين ابدو تقدم ملحوظ فى عملهم ، ماديا و معنويا
وتوقف جيدا عند الذين تراجعو للخلف ، ادرس حالتهم جيدا ، كن طبيب نفسى ، صديق ، قبل ان تكون مديرا عليهم
البعض يفقد حماسه للعمل كردة فعل ، لسلوك الادارة تجاهه ، ربما كان السلوك غير صحيح ، وهميا ، لكنه يدفع الموظف لاتخاذ رد فعل عكسي
البعض يتراجع لوجوده فى بيئة عمل غير صحية ، زملاء يضطهدونه ، او عمل لا يجيده ، يرهقه و يضغط على اعصابه
من الاخطاء الشائعة فى الادارة ان يلجأ المدير الى عقاب الموظف المتراخي (تكديره) ، فى احوال كثيرة جدا ، لا يؤدى ذلك الى علاج المشكلة ، بل الى مزيدا من السوء ويضر بصالح العمل
☆
☆
احذر من الغيرة ؛
الغيرة فى مجال العمل موجودة ، راقب تصرفاتك ، راعى الاسبقية ، والسن ، فى التكريم
قد لا تلاحظ بعض التصرفات الصغيرة التى تترك اثرا نفسيا سيئا لدى البعض ،
وقد يكون اداء الموظف الذى يمنحك انجاز ٥٠ بالمائة هو اقصى ما سمحت به قدراته الذهنية والجسدية
بينما موظف اخر يمنحك ٨٠ بالمائة ولكن قدراته الذهنية والجسدية يمكن ان تجعله يحقق نجاح ١٠٠ لو اراد
لا تعاقب الاول ، و تكافئ الثاني ، رغم ان كفة ميزان الإنجازات تميل للثاني
الا ان عليك كمدير ان تقييم الوضع كل حالة فردية على حدة
☆
☆
احذر من العقاب ؛
الجميع يراقبون تصرفاتك ، وتعاملك مع المشكلات ، اذا قررت معاقبة موظف ، فاحذر ، فانت تتحول فى هذه اللحظة الى انسان غادر (فى نظر الموظفين) ، من الممكن ان تنقلب فى لحظة على اى موظف اخر
ماذا تفعل مع المخالفين ؟
اترك الامر للمختصين ، الشئون القانونية ، لا تتدخل فى سير الاحداث بعدها ، اترك الامر تماما ليتم معالجته فى اطار القانون واللوائح
الاجتماعات ؛
اعقد بشكل دورى ، اجتماع مع المساعدين او رؤساء الاقسام والافرع ، واترك مساحة لكل منهم فى التحدث عن القسم التابع له
المشكلات ، الاقتراحات ، جدول العمل
واطلب من كل واحد تقييم الموظفين التابعين له بشكل دورى
الحكمة من وراء التقييم ، ان رئيس الفرع لن يستطيع التقييم على نحو صحيح الا بعد تكليف الموظف ومراقبته ، مما يدفع بحركة العمل لمزيدا من التكليفات ومزيدا من الانجاز
امنح التقارير الى جهة خارجية ، تشرف على مصداقية التقارير ومدى مطابقتها للواقع ، حتى لا تقع فى شبهة مجاملة البعض على حساب البعض الاخر ، او تقع تحت تاثير قناعاتك الشخصية
سوف تجد بعض المجاملات ، كن صبورا ، رئيس الفرع الذى حابي موظفه هذه المرة لن يستطيع ان يحابيه كل مرة
☆
☆
كن لطيفا ؛
لا تتجهم ، لا تصرخ فى وجه موظفيك ، لا تشعرهم بوقوع كارثة
اذا خافو منك ، كرهوك
واذا كرهوك انتهى الامر
كن لطيفا بالقدر الذى لا يذهب عنك هيبتك ، فتظل محتفظا بمكانتك دون قسوة
تذكر جيدا انك تتعامل مع بشر ، مختلفون ومتفاوتون فى درجة حساسيتهم ، البعض قد لا يبالي ، ولكن البعض الاخر تترك الكلمة والاسلوب اثرا نفسيا بداخله لفترة طويلة
اجعلهم يحبونك ، اول النجاح هو الطريق الى قلوبهم
ان احبوك ، فعلوا المستحيل من اجلك
كل القيادات التى قادت منظومة ناجحة كانت قيادات محبوبة
والعكس ، كان سلوك القائد مع موظفيه سببا مباشرا لانهيار المنظومة فى حالات اخرى
☆
☆
كن كتوما ؛
الكلمة تخرج من فمك ، يتم تفسيرها باشكال مختلفة ، و تحويرها وتلوينها بالوان متعددة
كن حذرا ، ليس فى جميع الاحوال يمتلك الجميع نفس القدرة على الفهم والاستنباط ، البعض يسمع ما يفهمه فقط ، البعض يقول ما يريد اظهاره فقط
حافظ على مساحة خاصة بك ، لا يخترقها احد ، مساحه تصنع فيها القرارات المصيرية وتدير بها المنظومة على المدى الطويل
☆
☆
كن مع الله ؛
فى البداية والنهاية ، ادعو الله بالنجاح والتوفيق ، لا يقع فى ملك الله ما لا يريده
فى النهاية نحن ادوات القدر ، تفكيرنا وقدراتنا محدودة
الله سبحانه وتعالى يعزز جهود الذين يعملون لخدمة الخير
استعن بالله ، فى كل وقت ، فهو خير حافظا ، و خير معين
